Formation en ligne- Foire aux questions

Voici quelques informations pour vous permettre de mieux comprendre notre service de formation en ligne et son utilisation:

#1. Quel est le matériel nécessaire pour assister à une formation?

Vous devez voir un ordinateur ou une tablette ayant un accès à internet, pour une meilleure connexion, utiliser un branchement direct. Vous n’avez aucun programme à télécharger. La caméra et le micro sont optionnels et sont utilisés à la demande seulement.

#2. Puis-je suivre la formation n’importe quand?

Toutes les formations du calendrier annuel sont offertes de 8h45 à 11h15. La formatrice est présente et permet une réelle interaction avec les participants ce qui rend la formation plus dynamique. Elle peut ainsi répondre directement à vos questions. La formation est disponible en enregistrement seulement sur demande avant la formation, vous devez d’abord en faire la demande auprès de la coordonnatrice Caroline Lefebvre (clefebvre@isehmg.org) en mentionnant les raisons de votre choix et la formation désirée. Lorsque vous choisissez le mode enregistrement, la formation n’est disponible que 7 jours suivants le moment où la formation a été offerte.

#3. Que dois-je faire pour accéder à la formation?

Lors de votre inscription, vous recevrez un courriel de confirmation ainsi que la facture. Une semaine avant la formation, vous recevrez un courriel de ViaSolutions pour invitant à participer à la formation, un rappel sera aussi envoyé la veille de la formation. Le matin de la formation, vous devez avoir accès à ce courriel d’invitation, car pour accéder à la formation vous devez cliquer sur le bouton «  accéder » comme sur l’image ci-dessous. Le courriel ne peut être utilisé que pour une seule connexion, mais peut être transféré. Par exemple, l’adresse d’inscription est celle du service de garde, vous pouvez le transférer vers une adresse personnelle afin que l’éducatrice y ait accès d’un autre ordinateur que celui de la technicienne responsable.   #4. Peut-on être plusieurs devant l’écran d’ordinateur pour la formation?

C’est selon mode modalité d’inscription. Nous vous rappelons que nous sommes un organisme à but non lucratif et que les tarifs nous permettent d’améliorer notre offre de service auprès des enfants handicapés pour l’ensemble du territoire québécois.

  • Pour une inscription individuelle, votre tarif vous donne droit qu’à un seul accès pour une seule personne.
  • Pour un service de garde ou une commission scolaire, les tarifs sont différents mais ils incluent un certain nombre de connexions. Dans ce cas, vous devez nous indiquer le nom des personnes qui suivront les formations (pour des fins statistiques et de financement).

#5. Quelles sont les possibilités de formation à la demande?

Tous services de garde ou commissions scolaires peuvent faire une demande de formation en ligne pour eux uniquement. Ils peuvent donc choisir le thème désiré, la date et l’heure qui leur conviennent. Pour avoir plus d’informations sur ce service et les coûts, communiquer avec la coordonnatrice Caroline Lefebvre (clefebvre@isehmg.org)

#5.Quels sont les avantages de la plateforme web pour les services de garde et commission scolaire?

  • Permets à une éducatrice ou un petit groupe concerné de suivre des formations adaptées à leurs tâches malgré qu’elle soit une minorité au sein du service de garde ( par exemple, une seule éducatrice travaille avec un enfant présentant une déficience intellectuelle)
  • Élimine le temps de déplacement
  • Horaire adapté et flexible en fonction de la réalité des services de garde.
  • Pour les commissions scolaires ayant un grand territoire, favorise la participation de tous en limitant les déplacements
  • Évite de devoir payer une remplaçante pendant que l’éducatrice est en formation puisque l’horaire est adapté et il n’y a pas de déplacement.
  • Permets des interactions avec la formatrice
  • Peut-être suivi sur plusieurs médias (ordinateur, tablette)
  • Facile d’accès et d’utilisation, peu de matériel nécessaire

 

#6. Que faire si j’éprouve des problèmes techniques lors de la formation?

Pour tout problème technique, nous vous invitons à appeler le soutien technique au :1-866-843-4848 poste 1

Vous pouvez aussi visionner le bref vidéo explicatif démontrant la base de la plateforme que nous utilisons : https://assistance.sviesolutions.com/language/fr/participer-a-une-activite-2/

 

Si la réponse à votre question ne se retrouve pas dans cette page, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour de plus amples informations.